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WORKSHOP Kundeisterung

 

TERMIN: fand am 17.12.2012, 18-20h statt

ORT: gemütliche Tischrunde im Cafe Sperl

 

"Begeisterung, Neukunden, Dienstleister"

 

 

Bei einem der vielen Treffen unter Unternehmerkollegen, hat mich der junge dynamische Coach & Trainerkollege Lukas Brunbauer (www.lukasbrunbauer.at) wieder einmal dazu gebracht, einen Akquise-Workshop für vielleicht Gleich-Leidende ;-) anzubieten. Es freute mich sehr, weil die intensive Arbeit in den Akquise-Projekten mir zu selten diese Gelegenheiten geben.

 

Deshalb stellte ich die Veranstaltung zum großen Themenkreis der Neukundengewinnung unter das Motto "Kundeisterung 2013. Durchs Reden kommen die Leut zam!". Das Kunstwort setzt sich - unschwer zu erkennen - aus Kunde und Begeisterung zusammen. Warum aber sind mir diese alten Schlagwörter gerade so wichtig? Weil es uns, trotz aller neuen Methoden im Verkauf, auch weiterhin immer nur um unseren Kunden gehen soll - dem Menschen. So einfach ist das. Unlängst hat mich ein Teilnehmer bei einem Training gefragt: "Ist denn das bewusste Lächeln beim Telefonieren nicht eigentlich schon out bzw. macht man das noch?" Für mich ein interessanter Hinweis, sich noch mehr um das zu kümmern, was als Wissen schon vorhanden ist.

 

Die zwei Stunden des Workshops konnte ich jedem einzelnen Teilnehmer widmen. Ziel war es auf die wirklichen Feinheiten in der Neukundenakquise für jeden individuell einzugehen. Auch die Themen: Wie entsteht Begeisterung wirklich? Was ist ausschlaggebend für eine Weiterempfehlung? Welches Potential steckt im ersten Eindruck? konnte ich aus meiner Sicht kurz erörtern.

 

Weil es bei Kundeisterung 2013 vielleicht auch ein paar Neulinge gab, habe ich “Nachhilfe - Folgeprogramme” organisiert und auch am Abend schon nehme ich Rücksicht auf die bisher gemachten Erfahrungen der Teilnehmer. Das hilft den “Profis”, denn sie haben Zeit und Gelegenheit ihre Fragen zu stellen und das hilft den “Anfängern”, denn es gibt keine besonderen Voraussetzungen zur Teilnahme.

 

Ich denke mir: “Was für ein toller Einstieg in die Welt der Neukundengewinnung - gleich mit vielen Tipps für die eigene Akquise für das nächste Jahr. Da wäre ich selbst gerne ein “Anfänger”. Nur ein Vorbehalt ist dabei: Du musst die Neukundengewinnung, trotz hoffentlich interessanter Impulse, als langfristigen "Unternehmensprozess" sehen.

 

 

 
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KUNDEISTERUNG 2013
Anbei sehen Sie die Folien zum Workshop KUNDEISTERUNG. Thematisiert werden Themen wie Verkaufsförderung, Kommunikation allgemein, Erwartungen und Begeisterung.
Unterlage KUNDEISTERUNG 2013 (.pdf, 369 kb)
 
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